FeBet Điều Khoản Dịch Vụ Và Quy Định Sử Dụng
Vui Lòng Đọc Kỹ Các Điều Khoản Trước Khi Sử Dụng Dịch Vụ Của Chúng Tôi
1. Chấp Nhận Điều Khoản Dịch Vụ
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nhà cái, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng di động và mọi nền tảng khác của nhà cái. Điều khoản cũng bao gồm các quy định về chính sách bảo mật, quy tắc cá cược, quy định thanh toán và các điều khoản bổ sung khác.
Lưu Ý Quan Trọng
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
2. Điều Kiện Tham Gia Và Tư Cách Thành Viên
Để đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ người chơi, chúng tôi đặt ra các điều kiện cụ thể cho việc tham gia dịch vụ cá cược.
Yêu Cầu Độ Tuổi
- Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật
- Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh tuổi bất cứ lúc nào
- Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư
- Cha mẹ/người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc truy cập internet của trẻ vị thành niên
Hạn Chế Địa Lý
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cá cược trực tuyến bị cấm theo luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ luật pháp tại nơi mình cư trú.
Thông Tin Pháp Lý
Nhà cái hoạt động theo giấy phép được cấp bởi PAGCOR Philippines. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo luật pháp của Philippines và các quy định quốc tế về cá cược trực tuyến.
3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Việc tạo và duy trì tài khoản là bước đầu tiên để tham gia dịch vụ. Dưới đây là các quy định quan trọng về tài khoản.
Quy Định Đăng Ký
- Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản.
- Bạn phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ để xác thực tài khoản.
- Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân và tài khoản ngân hàng.
- Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
Bảo Mật Tài Khoản
- Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép
- Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
Cam Kết Về Tính Công Bằng Và Minh Bạch
Nhà cái cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng tuyệt đối. Tất cả trò chơi sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Kết quả mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Chúng tôi cũng công khai tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi để người chơi có thông tin minh bạch.
4. Quy Định Về Cá Cược
Để đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn gian lận, chúng tôi thiết lập các quy tắc cụ thể cho mọi hoạt động cá cược.
Đặt Cược Và Xác Nhận
Mọi cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của bạn. Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hiển thị tỷ lệ, chúng tôi có quyền hủy cược và hoàn lại tiền.
Các Hành Vi Bị Cấm
- Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động để đặt cược
- Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi
- Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận
- Đặt cược trên các trận đấu đã biết trước kết quả
- Rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác
Xử Lý Vi Phạm
Chúng tôi có quyền hủy cược, tịch thu tiền thắng, khóa tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào. Quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.
5. Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo an toàn và hợp pháp.
Chính Sách Nạp Tiền
| Phương Thức | Thời Gian Xử Lý | Hạn Mức |
|---|---|---|
| Chuyển khoản ngân hàng | Tức thì | 100.000 - 500.000.000 VNĐ |
| Ví điện tử | Tức thì | 50.000 - 100.000.000 VNĐ |
| Thẻ cào điện thoại | 5-15 phút | 10.000 - 5.000.000 VNĐ |
| Tiền điện tử | 1-3 xác nhận | Không giới hạn |
Chính Sách Rút Tiền
- Tài khoản phải được xác minh đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu
- Thời gian xử lý rút tiền từ 3-5 phút trong giờ hành chính
- Rút tiền về cùng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp
- Hoàn thành yêu cầu vòng cược nếu có sử dụng khuyến mãi
- Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn
Chống Rửa Tiền (AML)
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và báo cáo cho cơ quan chức năng. Tài khoản có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đóng băng và các khoản tiền liên quan sẽ bị tịch thu.
6. Quyền Và Trách Nhiệm
Quyền Của Người Chơi
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về dịch vụ, tỷ lệ cược, điều khoản khuyến mãi
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của chúng tôi
- Được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức
- Được khiếu nại và giải quyết tranh chấp theo quy trình công bằng và minh bạch
- Có quyền tự loại trừ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào
Trách Nhiệm Của Nhà Cái
- Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, ổn định và công bằng
- Xử lý mọi giao dịch nạp rút tiền nhanh chóng và chính xác
- Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi
- Giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng
- Tuân thủ các quy định pháp luật và giấy phép hoạt động
Trách Nhiệm Của Người Chơi
- Tuân thủ mọi điều khoản và quy định của nhà cái
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi cần thiết
- Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về tài khoản của mình
- Cá cược có trách nhiệm, không đặt cược quá khả năng tài chính
- Báo cáo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc gian lận
7. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Dịch Vụ
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký
- Tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận
- Lạm dụng khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống
- Có hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác
- Yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản từ phía người dùng
Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng, mọi cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả. Số dư hợp lệ (không phải từ hoạt động gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản phí và nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản Dịch Vụ
Tùy vào mức độ vi phạm, chúng tôi có thể: (1) Cảnh báo và yêu cầu khắc phục, (2) Đình chỉ tài khoản tạm thời, (3) Hủy cược và tịch thu tiền thắng liên quan, (4) Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi sẽ báo cáo cho cơ quan chức năng. Quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.
Không, mỗi người chỉ được phép có MỘT tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu hoạt động gian lận là vi phạm nghiêm trọng. Chúng tôi có công nghệ phát hiện tự động các tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, TẤT CẢ sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư sẽ bị tịch thu mà không có bất kỳ cảnh báo nào trước đó.
Chúng tôi sẽ thông báo về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản qua nhiều kênh: (1) Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, (2) Thông báo popup khi đăng nhập, (3) Banner trên trang chủ website, (4) Cập nhật trong mục "Tin tức". Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang điều khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Có, bạn hoàn toàn có quyền khiếu nại. Quy trình: (1) Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Email, (2) Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan, (3) Khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận chuyên trách và xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc, (4) Bạn sẽ nhận được phản hồi chi tiết về kết quả điều tra. Nếu vẫn không hài lòng, bạn có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý cao hơn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan.
Tuyệt đối được bảo vệ. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật và các quy định quốc tế như GDPR. Thông tin của bạn được: (1) Mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải, (2) Lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa đa lớp, (3) Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập, (4) Không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt.
Có, bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Có hai lựa chọn: (1) Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) - tài khoản bị khóa trong thời gian này nhưng vẫn có thể mở lại sau, (2) Đóng vĩnh viễn - tài khoản bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Để đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác nhận. Trước khi đóng, bạn phải rút hết số dư còn lại (nếu có) hoặc hoàn thành các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng. Chúng tôi khuyến khích cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ những ai cần nghỉ ngơi.
Có, điều khoản dịch vụ này là hợp đồng có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và nhà cái. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Các điều khoản được soạn thảo theo luật pháp Philippines nơi chúng tôi được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Philippines. Bạn nên lưu một bản sao điều khoản này để tham khảo trong tương lai.
Nhấn vào "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn: (1) Nhập tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký, (2) Hệ thống gửi mã xác thực về email hoặc SMS, (3) Nhập mã và tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã hoặc gặp vấn đề, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat với thông tin cá nhân để xác minh danh tính. Để bảo mật, chúng tôi không thể nói cho bạn biết mật khẩu cũ mà chỉ có thể hỗ trợ tạo mật khẩu mới. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai.
Liên Hệ Để Được Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
