FeBet Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Tìm Hiểu Cách Chúng Tôi Sử Dụng Cookie Để Cải Thiện Trải Nghiệm Của Bạn
Cookie Là Gì Và Tại Sao Chúng Tôi Sử Dụng
Định Nghĩa Cookie
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website "nhớ" các thông tin về chuyến thăm của bạn như ngôn ngữ ưa thích, thông tin đăng nhập và các tùy chọn khác, giúp trải nghiệm của bạn thuận tiện và cá nhân hóa hơn.
Lợi Ích Của Cookie
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập
- Lưu các tùy chọn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị
- Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn
- Phân tích cách người dùng tương tác để cải thiện dịch vụ
- Đảm bảo an ninh và phát hiện hoạt động gian lận
Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
Cookie bắt buộc để website hoạt động đúng cách. Không thể tắt những cookie này vì chúng cần thiết cho các chức năng cơ bản.
- Quản lý phiên đăng nhập của bạn
- Bảo mật tài khoản và xác thực người dùng
- Lưu trữ giỏ hàng và thông tin giao dịch
- Cân bằng tải máy chủ để website ổn định
- Tuân thủ các quy định về bảo mật và pháp lý
Cookie giúp cá nhân hóa trải nghiệm bằng cách ghi nhớ các lựa chọn và tùy chọn của bạn.
- Ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ ưa thích
- Lưu tùy chọn hiển thị và giao diện
- Nhớ tên đăng nhập để đăng nhập nhanh
- Tùy chỉnh nội dung theo sở thích cá nhân
- Lưu lịch sử tìm kiếm và bộ lọc
Cookie thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Đếm số lượng khách truy cập và nguồn traffic
- Theo dõi trang được xem nhiều nhất
- Đo lường thời gian người dùng ở lại trang
- Phát hiện lỗi và vấn đề kỹ thuật
- Kiểm tra hiệu suất của các tính năng mới
Cookie được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn và đo lường hiệu quả chiến dịch.
- Hiển thị quảng cáo dựa trên hành vi duyệt web
- Theo dõi chuyển đổi từ chiến dịch marketing
- Giới hạn số lần hiển thị cùng một quảng cáo
- Đo lường hiệu quả của các kênh tiếp thị
- Retargeting người dùng đã truy cập website
Quản Lý Tùy Chọn Cookie Của Bạn
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc sử dụng cookie. Có thể chấp nhận tất cả, từ chối hoặc tùy chỉnh theo từng loại cookie. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.
Chi Tiết Cookie Được Sử Dụng
| Tên Cookie | Loại | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|---|
| session_id | Cần thiết | Quản lý phiên đăng nhập | Khi đóng trình duyệt |
| user_token | Cần thiết | Xác thực người dùng | 30 ngày |
| lang_pref | Chức năng | Lưu ngôn ngữ ưa thích | 1 năm |
| timezone | Chức năng | Ghi nhớ múi giờ | 1 năm |
| _ga | Hiệu suất | Google Analytics tracking | 2 năm |
| _fbp | Marketing | Facebook Pixel tracking | 3 tháng |
Công Nghệ Theo Dõi Khác
Local Storage
Lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt với dung lượng lớn hơn cookie, được sử dụng để cải thiện hiệu suất ứng dụng
Web Beacons
Hình ảnh nhỏ trong email hoặc trang web giúp theo dõi xem email đã được mở và các trang nào được xem
Session Replay
Ghi lại phiên hoạt động của người dùng (không bao gồm thông tin nhạy cảm) để phân tích và cải thiện UX
Cách Quản Lý Cookie Trên Trình Duyệt
Hướng Dẫn Chi Tiết
Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn quản lý cookie thông qua cài đặt. Bạn có thể xem, xóa hoặc chặn cookie theo ý muốn.
Các Bước Cơ Bản
- Mở menu Cài đặt (Settings) của trình duyệt
- Tìm mục Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy & Security)
- Chọn Cookie và dữ liệu trang web (Cookies and site data)
- Chọn tùy chọn phù hợp: Chấp nhận tất cả, Chặn bên thứ ba, hoặc Chặn tất cả
- Xóa cookie hiện có nếu muốn bắt đầu lại
Lưu ý: Việc chặn hoặc xóa cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website, bao gồm đăng nhập tự động và các tùy chọn đã lưu.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Cookie
Cookie chỉ lưu trữ thông tin về hành vi duyệt web của bạn, không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân như tên, địa chỉ hoặc số điện thoại trừ khi bạn tự nguyện cung cấp. Cookie cần thiết như session_id chỉ lưu một mã định danh ngẫu nhiên để quản lý phiên làm việc. Tuy nhiên, khi kết hợp với thông tin bạn đã đăng ký, cookie có thể giúp chúng tôi nhận diện bạn là người dùng cụ thể nào. Mọi dữ liệu được bảo vệ theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.
Có, bạn hoàn toàn có quyền từ chối cookie không bắt buộc. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ thấy banner thông báo cookie cho phép bạn chọn chấp nhận hoặc từ chối. Bạn cũng có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên website. Lưu ý rằng cookie cần thiết không thể tắt vì chúng là yêu cầu bắt buộc để website hoạt động. Việc từ chối cookie chức năng và marketing sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cơ bản.
Cookie từ nhà cái là hoàn toàn an toàn. Chúng không thể chứa virus hay phần mềm độc hại vì chỉ là các tệp văn bản đơn giản. Cookie không thể truy cập vào các file khác trên máy tính của bạn hay đọc thông tin cá nhân từ ổ cứng. Tuy nhiên, bạn nên cảnh giác với cookie từ các website không uy tín. Chúng tôi chỉ sử dụng cookie từ các đối tác tin cậy như Google Analytics, Facebook Pixel. Tất cả cookie được mã hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số thẻ tín dụng trong cookie.
Cookie của bên thứ ba là cookie được đặt bởi các domain khác ngoài website bạn đang truy cập. Ví dụ, khi bạn truy cập nhà cái, chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics (bên thứ ba) để theo dõi thống kê. Cookie này được đặt bởi domain của Google, không phải domain của chúng tôi. Cookie bên thứ ba thường được dùng cho mục đích quảng cáo, phân tích và chia sẻ mạng xã hội. Bạn có thể chặn cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến cookie của chính website. Chúng tôi chỉ làm việc với các đối tác bên thứ ba uy tín và tuân thủ quy định bảo mật.
Thời hạn tồn tại của cookie phụ thuộc vào loại cookie: (1) Session cookie - chỉ tồn tại trong phiên làm việc và bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, (2) Persistent cookie - có thời hạn cụ thể từ vài ngày đến vài năm tùy mục đích sử dụng. Cookie cần thiết như session_id thường là session cookie. Cookie chức năng và hiệu suất có thể tồn tại từ 30 ngày đến 1 năm. Cookie marketing thường tồn tại 3-12 tháng. Bạn có thể xem thời hạn cụ thể của từng cookie trong bảng chi tiết ở trên. Cookie sẽ tự động bị xóa khi hết hạn hoặc bạn có thể xóa thủ công bất cứ lúc nào.
Việc tắt cookie sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn tùy vào loại cookie: (1) Tắt cookie cần thiết - website sẽ không hoạt động đúng, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, (2) Tắt cookie chức năng - bạn phải thiết lập lại ngôn ngữ, múi giờ mỗi lần truy cập, không lưu được tùy chọn cá nhân, (3) Tắt cookie hiệu suất - không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm cá nhân nhưng chúng tôi không thu thập được dữ liệu để cải thiện dịch vụ, (4) Tắt cookie marketing - bạn vẫn thấy quảng cáo nhưng không còn liên quan đến sở thích của bạn. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt cookie marketing nếu bạn lo ngại về quyền riêng tư.
Cách xóa cookie tùy theo trình duyệt bạn sử dụng. Quy trình chung: (1) Chrome: Settings → Privacy and security → Clear browsing data → Cookies and other site data, (2) Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data → Clear Data, (3) Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data → Remove All, (4) Edge: Settings → Privacy, search, and services → Clear browsing data. Bạn có thể chọn xóa cookie cho một website cụ thể hoặc tất cả các website. Lưu ý rằng sau khi xóa cookie, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả các website và mất các tùy chọn đã lưu. Một số website có thể hoạt động chậm hơn trong lần truy cập đầu tiên sau khi xóa cookie.
Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách cookie theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc banner thông báo trên website. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang chính sách. Bạn nên xem lại chính sách này định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cookie mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ hoặc điều chỉnh cài đặt cookie theo ý muốn.
Cần Hỗ Trợ Về Cookie?
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách cookie hoặc cần hỗ trợ quản lý cookie, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
